Locatie: Zwijndrecht

Als Werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor de taken op de helpdesk en het beheer van de werkplekken van de klanten van 21South. Dagelijks sta je eindgebruikers telefonisch te woord en los je problemen op afstand en on-site op.

Jouw werkzaamheden

  • Je bent als Werkplekbeheerder / Helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor het beheer van Werkplekken, Tablets, Randapparatuur, gebruikersondersteuning en de registratie en afhandeling van calls en incidenten.
  • Je werkt nauw samen met je collega’s en medewerkers van onze klanten. Je installeert en configureert hard- en software en bent medeverantwoordelijk voor de uitgifte van nieuwe apparatuur. Je levert ondersteuning aan de gebruikers op de werkplek en verzorgt eerste én tweedelijns support voor de IT-infrastructuur.

Gewenste vaardigheden

  • Een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO-niveau
  • Gedegen kennis van- en ervaring met Windows 7 en Active Directory
  • Bij voorkeur ervaring met een registratiesysteem zoals bijvoorbeeld Freshdesk of Topdesk
  • ITIL gecertificeerd óf bereid om deze te behalen
  • MCSA / MCSE gecertificeerd of bereid om deze te behalen
  • Minimaal 1 a 2 jaar werkervaring in vergelijkbare functies
  • Initiatiefrijk, enthousiast, prioriteiten kunnen stellen de wil om jezelf verder te ontwikkelen
  • Van onbetwist gedrag (VOG kunnen krijgen)
  • Flexibel en bereid zijn om te reizen om on site support te leveren
  • Ambitieus, communicatief- en sociaal vaardig
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat bieden wij

  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden (o.a. een passend salaris, 25 vakantiedagen, pensioenregeling)
  • Doorgroei en opleidingsmogelijkheden
  • Interessante klanten
  • Een professionele organisatie met een open cultuur en ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Een gezellige en informele werksfeer
  • Heel veel werkplezier en humor!


Herken je jezelf dit profiel? Neem dan contact op met Dieneke Schaeffer via dieneke@21south.nl. Wie weet maak je binnenkort deel uit van Team 21south!